1 отзыв
Отзывы пациентов
Комментарий:
Потеря времени и смена отношения после 10 лет семейной истории
«Мне 54 года, обращался в клинику по вопросу протезирования.
Выбрал их неслучайно: более 10 лет назад здесь отлично помогли моему отцу, предложив решение, которое отказывались делать в других местах.
Семейная история и репутация сыграли решающую роль.
Первые два визита оставили прекрасное впечатление.
Врач уделил много времени, подробно расписал план лечения, ответил на все вопросы.
Общение было уважительным, рекомендации по лечению внушали доверие.
На словах мне много рассказывали о том, как клиника дорожит клиентами и своей репутацией.
Я взял паузу, чтобы принять взвешенное решение и подготовить средства.
Когда через некоторое время я был готов начать лечение и написал в клинику, началось необъяснимое.
На мои конкретные вопросы о дате начала работ и стоимости я получал либо игнорирование, либо уклончивые ответы и отговорки.
Я потерял время на эту клинику.
Очень жаль, что лояльность, которая строилась годами, и хорошее первое впечатление закончились таким разочарованием.
Каждый, кто прочитает этот отзыв и посмотрит на приложенную переписку, сделает вывод самостоятельно.
08 сентября 2026 -
Евгений Александрович, добрый день! На данный момент с 1 сентября мы переходим на новое программное обеспечение и будет актуализация счетов с лабораторией. Поэтому мы вынуждены остановить изготовление съемных протезов до 1 октября. Если для Вас будет актуально, то в октябре можем уточнить смету.
03 октября 2026 -
Евгений Александрович, здравствуйте! К сожалению еще добавились сложности с лабораторией, которая изготавливала нам такие виды работ. Руководство ведет с ними переговоры, и так же не исключает, что данного направления у нас больше не будет. Если что-то поменяется и появится информация, мы Вам сообщим, но смысла ожидания разрешения нашей ситуации не видим.
Мой вывод: словам о "дорожащих репутацией" верить не стоит, пока они не подтверждены делом»
Понравилось:
ничего
Не понравилось:
отношение к клиенту